Service & Garantie

Unsere Uhren werden von hochqualifizierten Uhrmachern mit der größten Sorgfalt hergestellt und strengsten Qualitätskontrollen unterworfen. Die Garantie hat eine Gültigkeit von 2 Jahren ab Kaufdatum und während dieser Zeit erfolgt die kostenlose Reparatur einer mangelhaften Uhr. Sollte eine solche nicht möglich sein, wird die Uhr durch ein gleichwertiges Modell ersetzt. Zur Beantragung einer Reparatur im Rahmen der Garantie ist die Vorlage des Echtheitszertifikats sowie der Rechnung zwingend erforderlich.

Mittels der untenstehenden Links erhalten Sie weitere Informationen zur Garantie und wie Sie Ihre Uhr bei uns zur Revision einsenden können.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Garantie für Ihre Uhr von zwei auf vier Jahre zu verlängern. Hierfür ist es notwendig, dass Sie Ihre Uhr unter dem unten stehenden Link registrieren. Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus und laden Sie im Anschluss daran Ihren Kaufbeleg hoch. Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie per E-Mail ein Zertifikat für Ihre Unterlagen. Gegen Ende der 2-jährigen Garantiezeit bekommen Sie von uns eine weitere E-Mail, in der Sie dazu aufgefordert werden, Ihre Richtenburg-Uhr zu einer kostenpflichtigen Revision einzusenden. Im Rahmen dieser überprüfen unsere Uhrmacher unter anderem die Ganggenauigkeit und Dichtigkeit Ihrer Uhr und beheben eventuelle Mängel sowie Schönheitsfehler. Nach der Revision erhalten Sie eine Verlängerung der Garantie um weitere zwei Jahre.

Wenn Sie diesen Service regelmäßig in Anspruch nehmen, haben Sie Ihr ganzes Leben lang Freude an Ihrer Richtenburg Uhr. Bitte beachten Sie die genauen Konditionen zur Garantieverlängerung in Ihrer Bedienungsanleitung.

ZUM REGISTRIERUNGSFORMULAR

Informationen zur Registrierung

Unsere Uhren werden von hochqualifizierten Uhrmachern mit der größten Sorgfalt hergestellt und strengsten Qualitätskontrollen unterworfen. Die Garantie hat eine Gültigkeit von 2 Jahren ab Kaufdatum und während dieser Zeit erfolgt die kostenlose Reparatur einer mangelhaften Uhr. Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Garantie für Ihre Uhr von zwei auf vier Jahre zu verlängern. Hierfür ist es notwendig, dass Sie Ihre Uhr unter dem unten stehenden Link registrieren

ZUR ANMELDUNG

Informationen zur Revision

Trotz aller Sorgfalt bei der Materialauswahl und Produktion kann es vorkommen, dass eine Richtenburg Uhr beschädigt wird. In diesem Fall können Sie über den unten stehenden Button einen RMA-Antrag stellen und Ihre Uhr von unseren Uhrmachern prüfen und reparieren lassen. Das gilt auch für Reparaturen innerhalb des Garantiezeitraumes. Bitte stellen Sie sicher, dass es sich um einen Defekt handelt und nicht etwa um einen Bedienfehler. Für Ersatzteile oder sonstige Anfragen verwenden Sie bitte unser Kontaktformular.

ZUM FORMULAR
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